Retourneren

Erg jammer als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop. In dit geval kunt u deze binnen 14 dagen retourneren voor een terugbetaling. Hoe werkt dit? Stuur een mailtje naar [email protected] en daarin het factuurnummer en de reden van retour. Wij zullen proberen binnen 24 uur (werkdagen) contact met u op te nemen om de retourzending te regelen.

Terugbetaling

Zodra uw retour is ontvangen zullen wij het product nakijken. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen 48 uur teruggestort. 

Wanneer geen restitutie?

Er zijn bepaalde situaties waarin geen restituties wordt verleend:

• Gepersonaliseerde producten
• Producten met duidelijke tekenen van gebruik
• Elk item dat niet in originele staat is of is beschadigd
• Elk item dat meer dan 14 dagen na levering worden aangemeld voor retour.

Verzendkosten retour

De verzendkosten van retour naar Teddy & Beer worden niet vergoed.