Wij verzenden onze pakketten via PostNL brievenbuspost pakketpost, nadat jouw item uit ons atelier is vertrokken ontvang je een email met verzendinformatie.

Gepersonaliseerde items hebben iets meer tijd nodig en vertrekken gemiddeld tussen de 1 en 3 weken (afhankelijk van het item en de drukte) na bestelling uit ons atelier.

Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, voor andere retouren vragen wij graag een mail te sturen naar [email protected]

Het kan voorkomen dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen, waarschijnlijk wordt deze mail geblokkeerd door de spamfilter. Je kunt er vanuit gaan dat wij de bestelling wel hebben ontvangen als je het bedrag van je bank afgeschreven ziet, maar mocht je twijfelen, stuur even een mailtje!

Heb je een andere vraag? Stuur ons dan even een mailtje naar [email protected] of vul het contactformulier in. Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te antwoorden!