Allgemeine Geschäftsbedingungen

v1.0 January 27, 2020

Artikel 1: Definitionen.

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Gewerbetreibenden geliefert werden;
• Schonfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zusammenhängen;
• Tag: Kalendertag;
• Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
• Langfristiger Vertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum;
• Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine künftige Abfrage oder Nutzung während eines Zeitraums möglich ist, der auf den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, zugeschnitten ist, und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;
• Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, bei dem bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich oder gemeinsam ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
• Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum zusammen sein müssen.

Artikel 2: Identität des Unternehmers

The Room Consultancy

Tätig unter dem Namen: Teddy & Beer

Bayershoffweg 50

1852 BC Heiloo

Die Niederlande

NL KvK: 75232510

BTW Nummer: NL002216184B42

Artikel 3: Anwendbarkeit

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Teddy & Beer und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossen wird.
• Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
• Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so wird ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
• Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4: Die Vereinbarung

• Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
• Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
• Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und zur Gewährleistung einer sicheren Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu diesem Zweck zu beobachten.
• Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.

Artikel 5: Verpflichtung zum Rücktritt

• When purchasing all non-personalized products, the consumer has the option of dissolving the contract for 14 days. This withdrawal period starts on the day of receipt of the product by the consumer.
• The consumer is responsible for checking that the personalized order is entered correctly, this applies to spelling, font and embroidery thread color. Should the consumer want to make a change in this afterwards, an email can be sent, if the product has already been taken into production, this can be adjusted at extra cost.
• We try to display color and design specifications as accurately as possible on the screen,
  However, they may vary for the following reasons:
  • Light. Monitors can be calibrated as well as possible but unfortunately reality cannot be calibrated. Light has a major influence on color and its perception.
  • Screen settings. Designs in our web store can also differ in color e from the original due to your screen and or printer settings, such as contrast, brightness, saturation, type of screen, automatic color filter against fatigue, etc.
• You are obligated to check if the delivered items comply with the order. If this is not the case, you can report this within 14 days by e-mail to Teddy & Beer mentioning the invoice number in the subject of the e-mail and a reason why the item does not comply. Teddy & Beer will replace the article or cancel the payment if it is proven that you do not accept the article on valid reasons. Teddy & Beer asks to add pictures in the email.

• Beim Kauf aller nicht personalisierten Produkte hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts durch den Verbraucher.
• Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die korrekte Eingabe der personalisierten Bestellung zu überprüfen, dies gilt für Rechtschreibung, Schriftart und Stickgarnfarbe. Sollte der Verbraucher nachträglich eine Änderung vornehmen wollen, kann eine E-Mail gesendet werden, wenn das Produkt bereits in Produktion gegangen ist, kann dies gegen Aufpreis angepasst werden.
• Wir versuchen, die Farb- und Designangaben so genau wie möglich auf dem Bildschirm darzustellen,
  Sie können jedoch aus den folgenden Gründen abweichen:
  • Licht. Monitore können so gut wie möglich kalibriert werden, aber die Realität kann leider nicht kalibriert werden. Das Licht hat einen großen Einfluss auf die Farbe und ihre Wahrnehmung.
  • Bildschirmeinstellungen. Die Designs in unserem Webshop können auch aufgrund Ihrer Bildschirm- und/oder Druckereinstellungen wie Kontrast, Helligkeit, Sättigung, Art des Bildschirms, automatischer Farbfilter gegen Ermüdung usw. in der Farbe e vom Original abweichen.
• Sie sind verpflichtet zu überprüfen, ob die gelieferten Artikel mit der Bestellung übereinstimmen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an Teddy & Beer reklamieren, wobei Sie im Betreff der E-Mail die Rechnungsnummer und einen Grund für die Nichtübereinstimmung angeben. Teddy & Beer wird den Artikel ersetzen oder die Zahlung stornieren, wenn nachgewiesen wird, dass Sie den Artikel aus triftigen Gründen nicht akzeptieren. Teddy & Beer bittet darum, der E-Mail Bilder beizufügen.
• Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.
• Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
• Das angebotene Produkt muss weiterverkauft werden können. Teddy & Beer schreibt keine Produkte gut, die aufgrund von beschädigter Verpackung, Flecken oder anderen Mängeln/Beschädigungen unverkäuflich geworden sind.
  Der Kunde ist für den Verlust und/oder die Beschädigung während des Transports vom Kunden zu Teddy & Beer verantwortlich. Wir raten daher, das Paket gut zu verpacken und ggf. versichert zu versenden. Beschädigte Rücksendungen werden von Teddy & Beer nicht gutgeschrieben.

Artikel 6: Kosten im Falle des Rücktritts

• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass er diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
• Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder dem Widerruf, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Artikel 7: Der Preis

• Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
• Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
• Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie festgelegt hat und:
  sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
• der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
• Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
• Der Unternehmer kann nicht für Preisangaben haftbar gemacht werden, die z.B. aufgrund von Eingabe-, Schreib- oder Druckfehlern unrichtig sind.
• Aus unzulässigen Preisangaben können keine Rechte abgeleitet werden.

Artikel 8: Gewährleistung

• Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

Lieferung

• Unter normalen Umständen, wenn ein Produkt auf Lager ist, werden die Produkte per DHL oder DPD innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang (Bestätigung) versendet. Bei personalisierten Produkten kann dies bis zu maximal 3 Wochen dauern.
• Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung des Produkts angegeben. Diese Beträge setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen: Porto, Verpackungskosten, Verwaltungskosten und Mehrwertsteuer.
• Sie sind verantwortlich für die Angabe der richtigen Adresse, an die Teddy & Beer die Bestellung schickt.

Artikel 9: Personenbezogene Daten

Die persönlichen Daten werden im Kundensystem von Teddy & Beer gespeichert, um die Bestellung zu bearbeiten. Darüber hinaus kann Teddy & Bear Ihre Daten für interne Marketingzwecke, wie z.B. den Versand eines Newsletters, nutzen (Hinweis: Sie müssen dazu Ihr Einverständnis gegeben haben). Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Weitere Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 10: Haftung

Teddy & Beer haftet nicht für die von ihr erteilten (technischen) Ratschläge, für Druck- und Satzfehler auf der Website, für die von den Lieferanten oder Herstellern zur Verfügung gestellten technischen Daten sowie für unvorhersehbare und vernünftigerweise nicht kontrollierbare Qualitätsmängel der Produkte.

Artikel 11: Rechtsstreitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

Streitigkeiten werden so weit wie möglich in gegenseitigem Einvernehmen beigelegt. Sollte sich dies als unmöglich erweisen, ist das niederländische Gericht zuständig.

Artikel 13: Recht auf Änderung

Teddy & Beer behält sich das Recht vor, die Bedingungen und den Inhalt der Website zwischenzeitlich zu ändern.

Alle Rechte vorbehalten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.